5 نصائح حول كيفية مقاضاة AT&T للحصول على بياناتك غير المحدودة

قبل أسابيع قليلة ، أبلغنا أن AT&T كانت تخفض 5٪ من مشتركي خطة البيانات غير المحدودة بسرعات 2G.

إذا لم يكن ذلك سيئًا بما فيه الكفاية ، فقد أبلغ المستخدمون أنه قد تم تخفيض تصنيفهم إلى سرعات 2G المثير للشفقة بعد استخدام أقل من 2 جيجابايت من الاستخدام الشهري.

لكن الأمور بدأت تبحث بعد أن منح قاض في محكمة كاليفورنيا لمستخدم iPhone 850 دولارًا لأن شركة AT&T ألغت سرعات تنزيله الأسبوع الماضي.

إذا كنت متأثرًا بخنق بيانات AT&T وترغب في اتباع خطوات مستخدمي iPhone ، فإن برادلي سنيديرمان ، وهو محام من جنوب كاليفورنيا لديه 5 نصائح لك حول كيفية رفع دعوى قضائية صغيرة:

1) مكان التقديم - معظم الدعاوى ، حتى تلك المتعلقة بالمطالبات الصغيرة ، تحتاج إلى رفعها إلى القضاء حيث يمكن العثور على المدعى عليه. في هذه الحالة (ودعنا نستخدم AT&T) ، قد يكون لدى AT&T مكاتب شركات في مواقع قليلة فقط ، ولكن نظرًا لأنها شركة هاتفية على مستوى البلاد ، فإنها تخضع عادة للولاية القضائية في أي مكان. ما يعنيه هذا هو أنه يمكنك رفع دعوى الدعوى الصغيرة الخاصة بك في المحكمة الأكثر ملاءمة لك.

2) تأكد من حصولك على نسخة من العقد الخاص بك ، ويرجى مراجعة الاتفاقية بالكامل. قد تكون القراءة بطيئة ، ولكن عليك معرفة شروطها. قد تتمكن من استخدام هذه المصطلحات لإظهار أن AT&T ليس له الحق في إبطاء سرعة بياناتك.

3) يجب أن تكون قادرًا على إثبات أن لديك خطة بيانات غير محدودة ، مما يعني أنه يحق لك الحصول على بيانات غير محدودة. تحتاج أيضًا إلى إظهار دليل على أن AT&T قد حد من تدفق البيانات الخاصة بك. يتعين عليك بعد ذلك القول بأن AT&T ليس له الحق في فرض رسوم على بيانات غير محدودة ، ثم عدم تقديمها. ليس خطأك أن AT&T لا يمكنها مواكبة الطلب على البيانات. إذا كان بإمكانك حتى إظهار أنك تستخدم بيانات أقل ، فإن بعض خطط الأسعار الثابتة ، مثل خطط 3 غيغابايت ، أفضل من ذلك (الخطط الثابتة تستخدم بيانات أكثر من التي تستخدمها ، لكن لا يتم إعادة اختصارها). تأكد من أنك دفعت فاتورتك في الوقت المحدد ، وأنك لم تتأخر ، حيث يمكن استخدام ذلك ضدك.

4) تأكد من أن لديك مبلغ عن الأضرار. تحتاج إلى إظهار كيفية تلفك بسبب عدم وجود دفق بيانات. قد يكون ذلك عن طريق إظهار الفرص التجارية المفقودة أو إظهار المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة التي لم تحصل عليها أبدًا.

5) كن مهذبا ، وتأكد من أنك على استعداد. ستستمع المحكمة إليك ، ولكن إذا كنت لا تعرف ما الذي تتحدث عنه ، فسوف تضيع حجتك.

على الرغم من أنه من الجيد دائمًا التشاور مع محامٍ ، إلا أن نصائح Sniderman يجب أن تكون نقطة انطلاق جيدة.

ويختتم بقوله:

لا تشعر بالخوف من قبل الشركات الكبرى مثل AT&T. لديك حقوق أيضًا ، وفي بعض الأحيان يكون من المهم ممارسة هذه الحقوق وحمايتها. سياسات وممارسات الشركات ليست دائما على حق ، وقد يكون الأمر متروك لك لتوجيه انتباهها إلى هذا الأمر.

لقد كان من المدهش رؤية AT&T وهي تفلت من هذا الأمر لفترة طويلة ، لكننا نشعر بأنهم قد يضطرون إلى إصلاح طرقهم قريبًا جدًا (أو ربما يكون ذلك تمنيًا للتفكير من جانبنا).

[9 إلى 5 Mac عبر Mactech]



المشاركات الشعبية