لطالما اعتبرت شركة AT&T واحدة من نقاط ضعف iPhone في Apple في الولايات المتحدة ، وخاصة في الأماكن ذات الكثافة العالية للهواتف الذكية مثل مدينة نيويورك.
لكن نتائج استطلاع أجرته شركة أبحاث السوق Yankee Group مؤخرًا مثيرة للدهشة.
وفقًا للمسح ، فإن 73٪ من عملاء iPhone في الولايات المتحدة الذين شملهم الاستطلاع "راضون للغاية" عن شركة AT&T كمزود لخدمات الاتصالات.
تقارير CNNMoney:
على الرغم من وجود مجموعة كبيرة من المنتقدين ، فإن الغالبية العظمى من مستخدمي iPhone يحبون AT&T.
هذا هو النتيجة الرئيسية في استطلاع للرأي أصدرته هذا الأسبوع مجموعة Yankee Group ، والتي تفيد بأن 73٪ من مستخدمي iPhone راضون للغاية عن خدمة AT&T. يقارن هذا التصنيف بشكل إيجابي ما يشعر به مستخدمو الهواتف الذكية من غير iPhone بشأن AT&T ، وكذلك كيف يشعر المستخدمون من غير iPhone بشأن مقدمي الخدمات اللاسلكية الآخرين.
وجدت نسبة رضا مستخدمي AT&T ككل 68 ٪ ، و 69 ٪ فقط من مستخدمي الهواتف الذكية يقولون إنهم راضون عن مزود خدمة الهاتف المحمول ، وجدت Yankee Group.
يعزو كارل هاو ، محلل مجموعة يانكي ومؤلف الدراسة المستخدمين الذين يحبون AT&T إلى "تأثير الهالة" الخاص بـ iPhone.
"ينقل المستهلكون اللمعان الكبير لتجربة Apple iPhone إلى AT&T. ويخلق iPhone تأثير هالة يفرك".
لا تتفاجأ شركة AT&T بنتائج الدراسة الاستقصائية ، كما يدعي مارك سيجل المتحدث باسم AT&T أن مشكلة التصور فيها ليست مشكلة في الخدمة ولكنها سريعة لإضافة أنه لا يزال يتعين عليهم القيام بها.
"هناك فجوة بين ما يسمعه الناس عنا وبين تجربتهم معنا. نعتقد أن هذه الفجوة بدأت تغلق. هذا لا يعني أننا مثاليون ؛ لا يزال يتعين علينا القيام به."
فما رأيك؟ كيف تقيم شبكة AT&T؟ هل تحسنت شبكة AT&T في منطقتك؟ اسمحوا لنا أن نعرف أفكارك في قسم التعليقات أدناه.
[عبر CNNMoney]