يظهر الاستطلاع أن 96٪ من المستخدمين راضون عن أجهزة iPhone 4S الخاصة بهم

أصدرت شركة الأبحاث ChangeWave للتو نتائج استطلاع رضا العملاء المبدئي الخاص بـ iPhone 4S.

تمامًا كما حدث في العام الماضي ، كشفت الاستطلاعات عن بعض النتائج المثيرة للاهتمام ، خاصةً عندما تأخذ في الاعتبار الدعاية السلبية التي تلقاها iPhone الجديد من Apple في عدد من المشكلات مثل مشكلات عمر البطارية والبق الصوتي أثناء إجراء المكالمات ومشكلات بطاقة SIM.

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية في استطلاع رضا عملاء iPhone 4S من ChangeWave:

  • 77٪ من مستخدمي iPhone 4S راضون جدًا و 19٪ راضون نوعًا ما عن أجهزتهم الجديدة اللامعة ، بينما قال 2٪ فقط أنهم غير راضين عن أجهزة iPhone الجديدة الخاصة بهم. هذا أفضل بكثير من استطلاع رضا عملاء iPhone 4 ، حيث كان 72٪ من مستخدمي iPhone 4 راضين للغاية و 21٪ من مستخدمي iPhone 4 راضون إلى حد ما.

  • ليس من المستغرب أن 49٪ من مستخدمي iPhone 4S قاموا بتقييم Siri - ميزة مساعد شخصي نشطت من Apple كميزة مفضلة لديهم. حازت شاشة Retina Display لجهاز iPhone 4 على الجوائز العام الماضي.
  • أهم الميزات الأخرى هي كاميرا iPhone 4S المحسّنة بشكل كبير بدقة 8 ميجابكسل ، وسهولة الاستخدام وتجربة تصفح الإنترنت بشكل أسرع.
  • شعر مستخدمو iPhone 4S الجدد أن عمر بطاريته قصير جدًا ، في حين أن 30٪ لم يعجبهم نقص قدرة 4G. لم يعجب 11٪ من iPhone 4S أيضًا حجم الشاشة ، ربما لأنهم كانوا يتوقعون iPhone 4 بوصة. ومن المثير للاهتمام ، أن تغطية / سرعة / جودة شبكة 3G قد احتلت المرتبة الرابعة في قائمة الأشياء الأكثر كرهًا ، والتي كانت ثاني أكثر الأشياء التي لم تعجبك في iPhone 4 العام الماضي بعد مطلب استخدام شبكة AT&T ، والتي تم تناولها هذا العام مع توفرها على شبكة فيريزون وسبرينت.
  • يبدو أن تحسين الهوائي الذي أدمجته شركة Apple في iPhone 4S قد ساعد. بلغ عدد المكالمات التي تم إسقاطها من قِبل مستخدمي iPhone 4S 2.5٪ ، أي نصف المعدل الذي أبلغ عنه مستخدمو iPhone 4 (5.2٪) في استطلاع العام الماضي.
  • أبلغ مستخدمو Verizon iPhone 4S عن انخفاض معدل المكالمات بنسبة 1.3٪ ، في حين أبلغ مستخدمو AT&T iPhone 4S عن انخفاض معدل المكالمات بنسبة 4.1٪.

إذا كنت من مستخدمي iPhone 4S ، فنحن نود معرفة ما إذا كنت توافق على نتائج الاستبيان.

[عبر بحوث ChangeWave]



المشاركات الشعبية